En el entorno del marketing, el concepto de target está en constante evolución. Con la revolución digital y los cambios en el comportamiento de las personas, los profesionales del marketing se ven obligados a conocer mejor a sus clientes y redefinir su perfil para crear estrategias más efectivas que lleguen directamente a su público objetivo.
El target, también conocido como público objetivo, se refiere al grupo de personas al que se dirige la venta de un producto o servicio. Conocer a este público es esencial para definir un nicho de mercado y guiar todas las acciones de marketing.
La definición del target es crucial para el éxito de las campañas y, por ende, de la empresa. De nada sirve tener un buen producto si no se ofrece a las personas adecuadas.
Importancia de definir el target
La definición del target aporta numerosas ventajas a una empresa:
- Ahorro de tiempo y dinero al dirigirse a los consumidores potenciales de un producto o servicio específico.
- Permite enfocar la estrategia de marketing y desarrollar objetivos y acciones de manera más efectiva.
- Conocer a los clientes y adaptar las estrategias para satisfacer sus necesidades.
- Determinar los canales de comunicación más adecuados para llegar al público objetivo.
Para definir el target de una empresa, es importante responder a una serie de preguntas sobre la empresa y sus clientes para obtener un perfil claro del público objetivo.
Cómo definir el target de tu empresa
Para definir el target de manera efectiva, se deben seguir los siguientes pasos:
Define los datos básicos
Lo primero es definir los aspectos básicos del público objetivo, como edad, sexo, país y profesión.
Define sus características
A continuación, se deben definir las características principales del público objetivo, como nivel de estudios, nivel de ingresos, comportamiento de compra, hobbies y gustos.
Encuentra las respuestas
Para obtener información sobre las características definidas anteriormente, se pueden utilizar diversas herramientas:
- Encuestas online: diseñar encuestas y ofrecer recompensas a los participantes.
- Estudios o informes ya realizados sobre el perfil del público objetivo.
- Entrevistas con clientes o grupos de personas.
- Análisis del historial de actividad de los clientes.
Dirígete a tu target
Una vez definido el público objetivo y conocidos sus canales de comunicación, es el momento de establecer las acciones de marketing. El tono, la forma y el formato del mensaje deben ajustarse al perfil del público objetivo.
Redefine tus estrategias de marketing
Una vez que se tiene una idea más precisa del target y se ha interactuado con ellos, se pueden redefinir las estrategias de marketing para adaptarse aún más a sus necesidades.
Además del concepto de target, en el marketing actual también se utiliza el concepto de buyer persona. El buyer persona va más allá de los aspectos sociodemográficos y se centra en las necesidades y preocupaciones emocionales del público objetivo. Este concepto se utiliza en el Inbound Marketing para llegar de manera más efectiva a los clientes y fidelizarlos.
Tipos de target en moda
Existen diferentes tipos de target en moda que pueden ayudar a enfocar los productos o servicios de una empresa de manera más efectiva:
Target generacional
Este tipo de target divide el mercado según la edad de las personas. Cada generación tiene características únicas debido a su educación, costumbres y hábitos. Conocer estas características ayuda a enfocar los productos o servicios de manera adecuada.
Target temático
En este tipo de target, se centra en los intereses y aficiones de las personas para determinar si el producto o servicio ofrecido resultará atractivo para ellos. Por ejemplo, una empresa de informática y accesorios puede tener como target a personas interesadas en equipos electrónicos.
Target contextual
En este tipo de target, se estudia la situación en la que se encuentran los clientes, como su situación laboral, económica, nivel de estudios o ubicación geográfica. Estos factores son importantes para determinar si un producto o servicio es adecuado para ellos en su situación actual.
Target geográfico
Este tipo de target se refiere a un grupo de clientes potenciales que se encuentran en un país, región, ciudad o incluso un barrio específico. Por ejemplo, una tienda física de reparación de productos electrónicos puede tener como target a las personas que viven en su ciudad o en las cercanías.
Target demográfico
Este tipo de target recopila información sobre la edad, nivel económico, estado civil, profesión, educación, entre otros datos, para determinar el perfil de cliente que se adapta mejor a los productos o servicios ofrecidos por una empresa. Por ejemplo, una tienda de ropa para mujeres jóvenes puede tener como target a mujeres entre 18 y 30 años con poder adquisitivo bajo.
Target según el hábito de consumo
Este tipo de target se basa en el análisis de los patrones de consumo de un grupo de usuarios para enfocar las estrategias de marketing de manera más efectiva y lograr que los usuarios se conviertan en clientes.
Target según el buyer persona
El buyer persona es una descripción detallada de todas las características mencionadas anteriormente. Conocer al detalle el estilo de vida, la edad, las costumbres, la calidad de vida, las preocupaciones y las aficiones de los clientes permite tener un perfil más completo del público objetivo.
Definir el target de una empresa de moda es fundamental para el éxito de las estrategias de marketing. Conocer a fondo a los clientes y adaptar las acciones a sus necesidades garantiza una mayor efectividad y satisfacción del público objetivo.